Fabrication / délais / garantie / SAV

Vos produits sont-ils labélisés Swiss made ?

Depuis 2017, nos produits sont labélisés Swiss made. Il s’agit d’un label qui indique qu’un produit a été fabriqué en Suisse. Nous avons décidé de labéliser nos produits pour nous démarquer d’une concurrence déloyale qui sévit en Suisse romande. Une entreprise française ayant une boîte aux lettres en Suisse romande prétend vendre une qualité suisse.

*Pour être sûr, demandez à visiter l’atelier de fabrication.

Où sont fabriqués les bains nordiques / spa en bois ?

Tout est fabriqué dans les montagnes valaisannes à Grimentz. Notre petite entreprise familiale est dotée d’un savoir-faire de plus de 30 ans dans le domaine du bois et des travaux spéciaux.

Pourquoi utilisez-vous du cèdre?

Nous utilisons uniquement du cèdre. Le bois est trié spécialement pour nos besoins, aucun nœud ou imperfection ne seront présents dans vos cuves.

Le cèdre est un matériau résistant aux intempéries et aux variations de climat. Il est également imputrescible (Par essence, ses propriétés lui permettent, à l’aise partout, de résister à l’humidité, aux champignons et aux insectes, sans le recours à quelconque traitement.)

Dans le domaine de la santé, l’huile essentielle de cèdre est reconnue pour ses propriétés : *Lymphotonique, favorise le drainage.
*Lipolytique puissante, elle favorise l’élimination des graisses.
*Antifongique et antivirale Mucolytique, décongestionnante et antiseptique des voies respiratoires.

Son prix quant à lui est 4 à 5 fois supérieur à celui du sapin ou du pin.

En résumé, il s’agit d’une essence de bois durable certifiée pour toutes les situations.

Que faire si nous avons un problème avec une pompe ou un chauffage électrique?

Nous recevons toutes les pièces techniques à notre atelier à Grimentz (pompe, filtre, chauffage, vannes, led, raccord PVC, etc.), l’assemblage de tous ces éléments est entièrement réalisé par notre entreprise. Nous avons toujours une dizaine de pièces de chaque article en stock.

Nous maitrisons et connaissons tous les aspects techniques de ce que nous vendons.

Quel système utilisez-vous pour la partie technique des spas en bois?

Nous travaillons avec la marque Gecko Spa (Canada), une des meilleures marques du marché avec Balboa.

Pas de chinoiseries dans nos caissons techniques.

Comment sont fabriqués les poêles à bois?

Tous les poêles sont fabriqués en aluminium marin AIMg3 de haute qualité.

L’aluminium est un excellent conducteur de chaleur. Nous effectuons un test de pression à l’usine sur tous les poêles avant de les mettre en vente.

Pourquoi n'y a-t-il pas de couvercle en bois ?

Les couvercles en bois se tordent en fonction des conditions météorologiques.

Les couvercles en cuir artificiel sont plus faciles à entretenir et leur durée de vie est considérablement supérieure à celle des couvercles en bois. Les couvercles en cuir artificiel sont également plus légers à poser et à retirer de la cuve.

Comment est fixé le banc ?

Le banc est fixé sur des consoles en inox que nous faisons fabriquer en Valais

Cela permet un nettoyage plus facile et aucun risque de se cogner les pieds.

Quelle garantie offrez-vous sur vos bains nordiques / spas en bois ?

Toute la partie bois est garantie 5 ans.

Toute la partie technique + couvercle sont garantis 2 ans.

Quels sont vos délais de fabrication ?

Cela dépend de la période. Nous ne posons pas de bains de décembre à mars, cette période avant Noël étant consacrée essentiellement au travaux de menuiserie ainsi qu’aux chalets que nous devons terminer avant l’ouverture de la saison de ski. Après Noël, nous mettons en fabrication une grosse série de bains pour l’arrivée des beaux jours au printemps.

Il nous arrive d’avoir des bains en stock. Dans ce cas, le délai peut être plus rapide, de 2 à 3 semaines. Sinon, il faut compter entre 1 et 4 mois.

Nos modèles

Quels sont vos différents modèles ?
  1. Bain nordique avec poêle immergé
  2. Bain nordique avec poêle immergé + filtration fixe
  3. Bain nordique avec poêle externe
  4. Bain nordique avec poêle externe + filtration fixe
  5. Hybride avec poêle externe + filtration fixe + chauffage électrique
  6. Spa en bois avec chauffage électrique + filtration fixe
  7. Cuve simple (eau froide)
Peut-on rajouter un système de filtration ou chauffage électrique dans une seconde étape?

Bien sûr, c’est tout à fait faisable.

Quelles sont les options disponibles ?

Uniquement si chauffage électrique, il est possible de mettre :

 

  1. Système de bulles sur 360°
  2. Réchauffeur d’air pour système de bulles
  3. Jets de massage air/eau à différentes hauteurs
  4. Contrôle à distance du bain
  5. Lumière Led avec variateur de couleur
Quels sont les diamètres ?

En standard nous avons :

  1. 160 cm (4-6 personnes)
  2. 180 cm (6-8 personnes)
  3. 200 cm (8-10 personnes)

Nous pouvons également faire des cuves sur-mesure.

Quel est le temps de chauffe pour vos différents modèles ?

De 8° à 38°C il faut compter environ :

  1. Bain nordique avec poêle immergé – 27 Kw 2h30 à 3h30
  2. Bain nordique avec poêle externe – 35 Kw 2h à 2h30
  3. Hybride – poêle à bois externe + filtration fixe + chauffage électrique 35 kw + 3 kw 2h à 2h30
  4. Spa en bois avec chauffage électrique + filtration fixe 3 Kw environ 15h

Le temps de chauffe dépend de la taille du bain, de la température de départ, de la qualité du bois de feu, etc.

Quels est l’avantage du poêle à bois externe VS immergé ?

Externe :

  1. Plus facile à faire le feu
  2. Plus facile à vider les cendres
  3. Temps de chauffe plus rapide
  4. Gain de place dans la cuve
  5. Nettoyage plus facile dans la cuve
  6. Couvercle plus étanche, moins de déperdition de chaleur

Interne :

  1. Bain traditionnel
  2. Aucun risque de gel
  3. Gain de place extérieure
Quel est l’avantage économique du bain hybride?

Le système électrique maintient l’eau à la température que vous voulez. Le minimum est 12°C et le maximum 40°C.

A 12°C, la consommation électrique est moindre, les bactéries se développent aussi beaucoup moins qu’à 38°C.

Ce qui coûte cher en électricité est le fait de vouloir monter de 12°C à 40°C. Le chauffage électrique 3kw a un temps de chauffe de 2°C par heure (30°C = 15h). Avec un système hybride, vous pouvez compenser rapidement cette différence de température en utilisant le chauffage à bois environ 2h et 15kg de bois.

Une fois à la bonne température, vous pouvez la valider à l’aide de votre smartphone ainsi le bain restera à le température voulue le temps d’un week-end, semaine ou plus.

Pour des résidences secondaires ou un usage peu fréquent en résidence principale, ce système est économiquement très avantageux.

Quelle est la différence entre un bain en bois et un jacuzzi avec coque ?

Le bain en bois est avant tout un bel objet qu’on peut facilement intégrer dans son jardin, terrasse ou autre.

Le bois, plus particulièrement le cèdre a une bonne odeur lorsque l’on prend son bain.

Il est bien plus agréable d’être au contact d’un matériau naturel qu’à celui d’une cuve moulée en plastique.

Dans un bain nordique / spa en bois, notre corps est entièrement immergé.

Le fait d’être « assis » à plusieurs amène un côté convivial.

Le cèdre est un bois hautement durable, il a une croissance rapide et se renouvelle facilement. Que dire du plastique…

En venant visiter notre entreprise, vous pouvez voir les différentes étapes de fabrication, le bois utilisé ainsi que nos ouvriers en pleine action. En prenant une cuve en bois, vous faites marcher l’économie locale et ainsi vous savez exactement où il a été construit.

En été, un bain nordique peut faire office de piscine pour les enfants.

Sur un bain en bois, il est possible d’ajouter dans une seconde étape un système de filtration, un chauffage électrique, un poêle à bois etc. Le produit peut toujours évoluer.

Nos cuves disposent de parois en cèdre de 45 mm, ce qui garantit un très bon isolant.

Quelle est la hauteur de nos cuves?

La profondeur de nos cuves est de 100 cm à l’intérieur, et de 125 cm à l’extérieur.

Le banc est à 38 cm du sol.

Peut-on encastrer un bain nordique / Spa en bois dans une terrasse?

Étant menuisier, tout est réalisable !

Nous pouvons également vous faire un montage 3D de votre futur projet et coordonner le tout avec les différents corps de métier.

Entretien de l’eau, produits

Sans système de filtration, combien de temps peut-on garder l’eau?

Sans système de filtration, l’eau n’est pas en mouvement, ce qui n’est pas optimal pour la qualité de l’eau. Vous pouvez mettre des produits de type Spa balancer Ultrashock mais il faudra quand même changer l’eau toutes le 1 à 3 semaines si utilisation.

Puis-je laisser la même eau dans mon bain nordique pendant plusieurs mois si je ne l’utilise pas et que je n’ai pas de filtration?

Oui, vous pouvez laisser la même eau. Il faudra simplement vider la cuve avant de l’utiliser, donner un coup de brosse sur les parois et rincer avec de l’eau propre.

Pourquoi est-il nécessaire de mettre des produits ?

La chaleur de l’eau et le massage nettoient la peau en profondeur. Les peaux mortes, la sueur, les cosmétiques, les graisses et les huiles se retrouvent dans l’eau et forment une base alimentaire pour les bactéries. Les conditions idéales pour les bactéries sont réunies à une température de l’eau de 37°C. Elles se dédoublent alors toutes les 20 à 30 minutes. Les bactéries se déposent sur les particules de saleté microscopiques qui flottent dans l’eau.

Quel produit recommandez-vous ?

Nous recommandons la gamme Spabalancer car elle :

• Consiste en un mélange spécial de minéraux et de sels.

• Encapsule les impuretés dans l’eau.

• L’encapsulation se compose d’un gel que les bactéries ne parviennent pas à traverser.

• La prolifération des bactéries est stoppée.

• La formation du gel accroît la taille des impuretés et celles-ci peuvent être filtrées et éliminées.

• En éliminant même les plus petites particules en suspension, vous obtenez une eau cristalline.

Avez-vous un manuel d’utilisation pour les produits Spabalancer ?

Oui, lors de la pose du bain, nous vous fournissons un mode d’emploi avec toute les explications. Le fonctionnement est très simple et rapide.

Est-ce que Spabalancer peut être néfaste pour mon poêle à bois ?

Il n’y a aucun risque de corrosion pour le poêle en aluminium marin. SpaBalancer Basic n’est en aucun cas corrosif.

De quoi se compose SpaBalancer et comment fonctionne-t-il ?

SpaBalancer se compose d’un mélange de minéraux naturels.

Ces minéraux ont la capacité d’encapsuler des substances étrangères au niveau moléculaire. Les corps étrangers encapsulés sont agglutinés et ensuite filtrés.

Parmi ces corps étrangers, il peut s’agir de bactéries et d’autres micro-organismes.

De plus, le calcium, le manganèse et le fer sont encapsulés.

L’encapsulation se produit également avec les urées, les squames et d’autres particules plus importantes.

Combien de temps par jour la filtration doit-elle fonctionner ?

Nous recommandons 4 cycles de 4 heures par jour soit environ 16h de filtration.

Est-ce que ma pompe est conçue pour fonctionner 16h par jour ?

Oui, nous utilisons des pompes de circulation professionnelles. Une utilisation 24h/24 est tout à fait possible.

A quelle fréquence dois-je changer l’eau si je mets les produits Spabalance ?

Nous recommandons de changer l’eau tous les 4 à 6 mois.

Où puis-je trouver les produits Spabalancer ?

Directement à notre menuiserie à Grimentz ou sur notre shop en ligne https://bain-nordique.ch/boutique/

Emplacement, remplissage, électricité

Quels aménagements devons-nous prévoir avant la pose du bain nordique / Spa en bois ?

Nous recommandons un endroit plat et dur qui peut supporter le poids du bain pouvant atteindre 1.6 à 2 tonnes.

Vous pouvez poser votre bain sur une terrasse en bois, dallettes en béton, pierres naturelles, dalles en béton etc.

Comment être sûr que mon emplacement peut résister au poids ?

Nous vous conseillons de regarder avec votre maçon, paysagiste, menuisier ou ingénieur si besoin.

Si le bain est encastré, est-ce que je peux mettre de la terre contre la cuve ?

Surtout pas ! le bois doit pouvoir respirer.

Comment peut-on remplir la cuve ?

Il suffit de raccorder un simple tuyau d’arrosage à votre robinet extérieur et de mettre le tuyau dans la cuve.

Comment peut-on vider la cuve ?

Il suffit de prendre le même tuyau d’arrosage qui vous à servi à remplir le bain, le clipper sur la vanne de vidange du bain et ouvrir la vanne.

Où peut-on évacuer l’eau ?

Vous avez certainement un grille d’évacuation ou un drainage autour de votre maison.

Vous pouvez également faire mettre un T à votre descente de chéneau.

Si vous n’avez aucune solution, il est possible de mettre une petite pompe et d’évacuer l’eau dans votre douche/baignoire intérieure.

Quel puissance électrique faut-il pour un spa en bois ?

Il faut du 220 V – 16 Ampère

Pouvez-vous raccorder électriquement notre bain le jour de la livraison ?

Malheureusement, nous n’avons légalement pas le droit de le faire. Un électricien certifié doit s’occuper de cette étape.

Risques de gel :

Que faire lorsque les températures sont négatives?

Toutes nos cuves sont dotées d’un système de purge pour la vanne de vidange.

Le poêle à bois immergé ne risque rien. Nous avons fait des tests avec 30 cm de glace à la surface du bain.

Le poêle à bois externe quant à lui n’est pas conçu pour résister à des températures négatives trop longtemps. De la glace peut se former à l’intérieur du poêle et provoquer des fissures dues à l’expansion de la glace. Pour lutter contre ce problème, vous pouvez lors de températures négatives :

  1. Mettre simplement un câble chauffant dans le poêle qui s’allumera à partir de 3 degrés.
  2. Faire un petit feu ou utiliser votre bain pour tempérer l’eau.
  3. Vous pouvez vider la cuve le temps de la période de grand froid.

Les spas en bois avec chauffage électrique ne peuvent pas geler, le système est équipé d’un mode hiver.

Si je dispose d’un bain nordique chauffage à bois avec uniquement une filtration fixe, le système de filtration peut-il geler?

Non, le système ne peut pas geler car la pompe de circulation se mettra en fonction automatiquement pendant 1 minute chaque 15 minutes lorsque les températures descendent en dessous de 5°C. Cela garantit la circulation de l’eau dans le système. L’eau en mouvement ne peut pas geler.

Lois cantonales

(Attention ! Les lois changent régulièrement. Les affirmations ci-dessous ne sont pas garanties à 100%. Il est de votre ressort de vous informer auprès de votre commune/canton.

Est-ce qu’un bain nordique sans chauffage électrique est considéré comme Jacuzzi?

Un bain nordique est à la base une cuve chauffée au bois sans apport électrique.

Selon plusieurs retours de différents cantons, un bain nordique n’entre pas dans la catégorie des Jacuzzis / Piscines, ainsi la loi ne s’applique pas.

Est-ce qu’un poêle à bois est soumis aux normes du feu ?

Nos poêles à bois entrent dans la catégorie des barbecues donc normalement non.

Est-ce qu’un poêle à bois est soumis aux normes du feu?

Nos poêles à bois entrent dans la catégorie des barbecues donc normalement non.

Est-ce qu’il faut mettre une pompe à chaleur si mon bain nordique dispose d’un système de filtration sans chauffage électrique ?

Non, car la pompe de circulation qui permet de filtrer l’eau est très peu gourmande en énergie et n’est pas considérée comme chauffage.

Est-ce qu’il faut mettre à l’enquête un bain nordique avec chauffage à bois ?

Normalement non car le bain est déplaçable, fait moins de 3m2 au sol, et ne dépasse pas 1.5m du sol.

Dans une zone mayen, agricole, historique, les lois sont beaucoup plus strictes.

A voir directement avec votre commune.

Est-ce qu’il faut mettre une pompe à chaleur si j’ai un spa en bois, uniquement chauffage électrique ?

Vaud, Fribourg, Genève, Jura oui à 100%.

Le canton me demande d’ajouter une énergie propre à mon spa en bois chauffage électrique. Le chauffage à bois est-il une énergie propre ?

Oui, le chauffage à bois est considéré comme énergie propre. Cependant il sera dur de prouver que vous allez chauffer votre spa avec un chauffage à bois le 80% du temps.

Donc cette question reste un peu vague…

Si je mets à l’enquête un bain nordique chauffage à bois et que je me rends compte 1 ou 2 ans plus tard que je n’ai pas le temps de m’occuper du feu, est-ce que vous pouvez me rajouter un système de chauffage électrique ?

Oui, nous pouvons sans problème rajouter un système de chauffage électrique, ainsi que des bulles et jets de massage.

Faut-il faire une mise à l’enquête pour un spa en bois uniquement chauffé électriquement ?

Nous nous devons de vous dire que oui mais c’est à vous de voir . L’entente avec votre voisinage joue souvent un rôle important dans cette décision.

Pouvez-vous gérer la mise à l’enquête ?

Oui, mais uniquement en Valais. Les lois des autres cantons sont trop compliquées

Commande

Comment passer commande pour un de vos bains nordiques / spa en bois ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire sur notre site ou par téléphone au +41.79.547.97.32.

Nous vous enverrons par la suite une brochure avec la liste de prix par la Poste que vous pourrez tranquillement regarder chez vous.

Il est fortement conseillé de venir nous rendre visite pour mieux vous rendre compte de la qualité du travail, des dimensions des bains, des options etc. Il sera également plus simple pour nous de vous orienter vers le modèle qui vous conviendra le mieux.

Une fois que vous aurez trouvé votre bonheur, nous vous enverrons une offre complète.

Nous demandons un acompte de 30% au moment de la commande et le solde à 30 jours après la pose du bain.

Peut-on venir visiter votre atelier ainsi que les étapes de fabrication ?

Nous sommes ouverts toute l’année du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 17h30.

Le samedi nous sommes ouverts uniquement sur rendez-vous.

Il est préférable de nous avertir de votre passage 2-3 jours à l’avance.

Avez-vous des modèles d’exposition ?

Oui, nous avons toujours plusieurs modèles d’exposition et la plupart du temps vous aurez la chance d’en voir en pleine fabrication.

Livraison

Livrez-vous dans toute la Suisse ?

Oui nous livrons dans toute la Suisse.

Livrez-vous dans d’autres pays que la Suisse ?

Nous ne livrons pas hors de la Suisse. Pour les demandes de la France, nous vous conseillons de regarder avec la société OBIOZZ.

Faut-il prévoir un camion-grue, hélicoptère pour la pose du bain ?

Si votre maison est proche d’une route, aucun moyen de levage n’est nécessaire.

Le 98% du temps, la cuve est montée chez vous en pièces détachées par nos soins.

Est-ce que je peux choisir où sera la vanne de vidange, le poêle ainsi que le caisson technique ?

Bien sûr, la cuve étant montée sur place, nous regardons avec vous où chaque élément vous arrange au mieux.

Combien vous faut-il de temps pour le montage ? Faut-il que nous soyons sur place ?

Cela dépend du modèle. Pour un modèle simple, comptez environ 2h et pour un système hybride + jets de massage, il faut compter environ 5h.

Il est préférable que vous soyez sur place le jour de la pose du bain.
Nous pouvons choisir ensemble le meilleur emplacement et tout vous expliquer sur son
fonctionnement.

Prix

Quel est le prix d’un bain nordique ?

Il faut compter entre 7’500 CHF et 18’000 CHF selon les options choisies.

Faites-vous des rabais spéciaux ?

Lorsque nous pouvons grouper plusieurs commandes nous pouvons faire bénéficier d’un rabais spécial commande groupée.

Pouvons-nous payer en 2 fois ?

Oui, il est possible d’échelonner les paiements.

Combien coûte par année un spa en bois chauffé électriquement ?

Il faut compter environ entre 800 CHF et 1’500 CHF. Cela dépend des hivers ainsi que de votre utilisation.

Vos bains nordiques / spa en bois sont-ils plus chers que la moyenne ?

Effectivement, comparé au prix que vous trouvez sur certains sites, il est possible que nous soyons plus hauts que la moyenne.

63% des bains nordiques sont fabriqués dans les pays de l’Est (Lituanie, Slovaquie etc.) avec du sapin, pin etc. qui pourrissent facilement au contact avec l’humidité.
22% sont fabriqués dans les pays nordiques
8% sont fabriqués en France
5% sont soit disant fabriqués en Suisse mais importés d’ailleurs
2% sont véritablement fabriqués en Suisse (nous sommes à notre connaissance les seuls en Suisse romande)

Il est donc compliqué pour nous, avec de la main d’œuvre qualifiée suisse, une qualité de finitions irréprochable, une garantie de 5 ans, un bois de cèdre exempt de défauts, un service après-vente efficace, des systèmes de chauffage et pompes professionnelles de nous aligner à la concurrence étrangère.

Pour nous démarquer, nous avons cherché à vendre un produit haut de gamme avec les meilleurs matériaux disponibles.

Venez nous rendre visite, voir et sentir les copeaux de cèdre, regarder notre équipe façonner les parois avec le cœur à l’ouvrage. Nous ne vendons pas uniquement un produit mais une expérience…

Divers

Est-ce qu’il est possible de monter le bain nous-mêmes ?

Pour une question de garantie, nous préférons le faire nous-mêmes, mais vous pouvez volontiers assister au montage et nous donner un coup de main.

Est-il possible de verrouiller le couvercle du bain ?

Oui, nous avons un système de verrouillage à clé.
Il est préférable de verrouiller votre bain si vous avez des enfants en bas âge.